| FABRICANTES | PRODUCTOS | PERIODO GARANTIA | RESPONSABLE GARANTIA | CONTACTO | OBSERVACIONES |
|---|---|---|---|---|---|
| ATARI | Todos sus productos | 2 años | Ontitec | ||
| IN WIN | Ventiladores | 2 años | Ontitec | El fabricante ofrece garantía adicional en algunos de sus modelos: https://www.in-win.com/es/warranty https://www.in-win.com/es/contact | |
| LIAN LI | Todos sus productos | 2 años | Ontitec | El fabricante ofrece garantía adicional en algunos de sus modelos https://lian-li.com/es/cont%C3%A1ctanos/ | |
| OMNIKEY | Lectores | 2 años | Ontitec | ||
| VARTA | Consumibles | 2 años | Ontitec | ||
| GOVEE | Todos sus productos | 3 años | Ontitec | ||
| ICEBERG-THERMAL | Todos sus productos | 3 años | Ontitec | ||
| ASUS | Portátiles Tablets |
3 años | Fabricante | 932938154 | Reparaciones: acib_callcenter@asus.com Política de píxeles: En el caso de los píxeles muertos o atascados adyacentes (agrupados), la normativa será la siguiente: Las pantallas de 74" y menores son elegibles para un RMA cuando hay dos o más píxeles muertos adyacentes pegados, mientras que para las pantallas de 75" y mayores, un grupo de tres o más píxeles muertos o pegados califica la pantalla para un RMA. |
| ASUS | All In One | 3 años | Fabricante | 932938154 | Reparaciones: acib_callcenter@asus.com Política de píxeles: En el caso de los píxeles muertos o atascados adyacentes (agrupados), la normativa será la siguiente: Las pantallas de 74" y menores son elegibles para un RMA cuando hay dos o más píxeles muertos adyacentes pegados, mientras que para las pantallas de 75" y mayores, un grupo de tres o más píxeles muertos o pegados califica la pantalla para un RMA. |
| ASUS | TV | 3 años | Fabricante | 932938154 | Reparaciones: acib_callcenter@asus.com Política de píxeles: En el caso de los píxeles muertos o atascados adyacentes (agrupados), la normativa será la siguiente: Las pantallas de 74" y menores son elegibles para un RMA cuando hay dos o más píxeles muertos adyacentes pegados, mientras que para las pantallas de 75" y mayores, un grupo de tres o más píxeles muertos o pegados califica la pantalla para un RMA. |
| ASUS | Monitores | 3 años | Fabricante | 932938154 | Reparaciones: acib_callcenter@asus.com Política de píxeles: En el caso de los píxeles muertos o atascados adyacentes (agrupados), la normativa será la siguiente: Las pantallas de 74" y menores son elegibles para un RMA cuando hay dos o más píxeles muertos adyacentes pegados, mientras que para las pantallas de 75" y mayores, un grupo de tres o más píxeles muertos o pegados califica la pantalla para un RMA. |
| MSI | All-In-One Portátiles Monitores Barebones |
3 años | Fabricante | España: 900994808 Canarias: 922824220 | El fabricante ofrece garantía adicional en algunas de sus familias y modelos spainsupport@msi.com http://cs.msi.com/ Política píxeles: https://es.msi.com/page/warranty/monitor |
| OLSSON | Todos sus productos | 3 años | Fabricante | España: 942812900 Canarias: 928430625 | Batería, cargador y accesorios tienen una cobertura de garantía de 6 meses aclientes@riderdivision.com * Importante diferenciar cliente/tienda y preventa durante la gestión |
| LENOVO | Pcs | 3 años | Fabricante | 917911799 | Registro del producto: https://support.lenovo.com/es/es/warrantysupport Gestión Doa: https://lenovo-doa.enametech.com/#/es apoio.lenovo@ename.pt Reparaciones: https://lenovo.aitanasolutions.com o https://lenovo.enametech.com/#/ES lenovo@enametech.com Política píxeles: https://support.lenovo.com/es/es/solutions/ht035306 |
| AMD | CPU Tray MPK |
1 año | Ontitec | ||
| DURACELL | Todos sus productos | 1 año | Ontitec | ||
| SWIMPOS | Todos sus productos | 2 años | Ontitec | ||
| ADONIA | Pc | 3 años | Ontitec | ||
| AIWA | Todos sus productos | 3 años | Fabricante | 935952989 | rma@eu-aiwa.com / posventa@eu-aiwa.com |
| BILLOW | Todos sus productos | 3 años | Fabricante | 954023197 | rma@billowtechnology.com - https://billowtechnology.com/servicio-tecnico/ Política píxeles: https://billowtechnology.com/terminos-de-uso/#terms3 |
| DELL | Portátiles PC Monitores |
1 año | Fabricante | 902100130 | SPA_ChannelTechSupport@Dell.com https://www.dell.com/support/home/es-es?app=warranty technical_support@help.dell.com Política píxeles: https://www.dell.com/support/kbdoc/en-us/000126004/pautas-sobre-p-iacute-xeles-de-pantalla-dell?lang=es |
| DELL | Accesorios Periféricos |
3 años | Fabricante | 902100130 | SP_channel@Dell.com |
| EPSON | Proyectores | 1 año | Fabricante | 902404142 | 90 días para la lámpara del proyector |
| EPSON | Impresoras | 1 año | Fabricante | 902404142 | |
| EPSON | Impersoras TPV | 1 año | Fabricante | 902404142 | |
| GARMIN | Todos sus productos | 3 años | Fabricante | España: 932754497 Canarias: 932754497 | sat.spain@garmin.com |
| GIGASET | Todos sus productos | 3 años | Fabricante | 910920931 | Garantía de 6 meses para baterías https://service.gigaset.com/es/support/home |
| HISENSE | Todos sus productos | 3 años | Fabricante | España: 960468888 Portugal: 707780368 | Gestión DOA: devoluciones@hisenseiberia.com Reparaciones: atencionalcliente@hisenseiberia.com https://www.hisense.es/garantia-hisense-espana/ |
| HP | PC Portátil Profesional |
1 año | Fabricante | 913754769 913754770 | Necesaria autorización DOA previa de HP en Gama Profesional https://support.hp.com/es-es Política píxeles: https://support.hp.com/uy-es/document/c00595794 |
| HP | Impresora Profesional | 1 año | Fabricante | 913754769 913754770 | Necesaria autorización DOA previa de HP en Gama Profesional https://support.hp.com/es-es |
| HPE | Servidores | 1 año | Fabricante | 913496559 902012969 | https://support.hpe.com/connect/s/?language=es |
| MICROSOFT | Surface | 3 años | Fabricante | 902197198 | https://support.microsoft.com/es-es/warranty?WT.mc_id=365AdminCSH_Smc |
| NETGEAR | Conectividad | 2 años | Fabricante | España: 900938704 Portugal: 800863329 | El fabricante ofrece garantía adicional en algunos de sus modelos Gestión de garantia: https://accounts.netgear.com/login?redirectUrl=https:%2F%2Fmy.netgear.com%2Fdefault.aspx soporte@netgear.es |
| NOTHING | Telefonía | 3 años | Fabricante | 900802632 | Gestión: https://es.nothing.tech/pages/support-after-sales-service |
| REALME | Todos sus productos | 3 años | Fabricante | CTDI: 900107684 ANOVO: 916258080 | Gestión garantía / DOA / DAP:soporte.realme.ctdi@ctdi.comhttp://repairstatus.regenersis.es/repair-status.html Gestión Anovo: https://www.anovo.es/empresas |
| SONY | Consolas Perifércos |
3 años 1 año |
Fabricante | 912158181 | Gestión: https://repairs.playstation.com/s/?locale=es-es&language=es https://www.playstation.com/es-es/support/hardware/ asistenciadered@es.playstation.com |
| UFESA | Todos sus productos | 2 años | Fabricante | 902997053 | Gestión: https://sat.ufesa.com sat@bbtrends.es consultas@ufesa.es |
| JATA | Todos sus productos | 3 años | Fabricante | 663782199 | https://www.jata.es/es/garantia https://www.jata.es/es/sat |
| CANON | Consumibles | 6 meses | Ontitec | Todos los consumibles deben ser devueltos con su caja original | |
| HP | Consumibles | 6 meses | Ontitec | Todos los consumibles deben ser devueltos con su caja original | |
| ALCATEL | Telefonía Tablets |
3 años | Fabricante | 913587490 | Reparaciones: www.servicio10.es - atencionalcliente@servicio10.es Canarias: logistica.ts.canarias@icp.es *Condiciones SERVICIO10: https://www.servicio10.es/condiciones-legales-de-la-reparacion-alcatel/ |
| APPLE | Unidades Refurbished | 2 años | Fabricante | 944580701 | Gestión DOA: doa@spc.es / Reparación: support@geecool.es - https://support.geecool.es/hc/es/requests/new Todos los dispositivos, en el momento de su compra por el cliente final, tendrán un nivel de vida de batería igual o superior al 80% |
| BENQ | Monitores | 3 años | Fabricante | 917547015 913754597 | Garantía limitada Accesorios 1 año http://www.benq.es/support/email_us/ Política de píxeles del panel PDP : - En el caso de que una pantalla PDP tenga 10 píxeles muertos o atascados, independientemente del lugar en el que se encuentren, se considera que está fuera de especificación y la pantalla es elegible para un RMA. - En el caso de los píxeles muertos o atascados adyacentes (agrupados), la normativa será la siguiente: Las pantallas de 74" y menores son elegibles para un RMA cuando hay dos o más píxeles muertos adyacentes pegados, mientras que para las pantallas de 75" y mayores, un grupo de tres o más píxeles muertos o pegados califica la pantalla para un RMA. |
| BENQ | Proyectores | 3 años | Fabricante | 917547015 913754597 | Limitación Garantía: Fuente de luz (UHP): 1 año o 2000 horas/ 3 años o 3000 horas (horas de lámpara equivalentes, según el modelo, consulte la página del producto o póngase en contacto con el servicio de asistencia), lo que ocurra primero. Fuente de luz láser: 2 años o 10000 horas, 3 años o 20000 horas, 5 años o 30000 horas (horas de lámpara equivalentes, según el modelo, consulte la página del producto o póngase en contacto con el servicio de asistencia), lo que ocurra primero. Fuente de luz LED: 3 años o 20000 horas (horas de la lámpara equivalentes, según el modelo, consulte la página del producto o póngase en contacto con el servicio de asistencia), lo que ocurra primero. http://www.benq.es/support/email_us/ |
| BENQ | Cámaras | 3 años | Fabricante | 917547015 913754597 | Garantía limitada Accesorios 1 año http://www.benq.es/support/email_us/ |
| CANON | Cámaras Impresoras |
2 años | Fabricante | 913754555 901301301 | https://www.canon.es/support/consumer_products/contact_support/?type=service |
| DYNABOOK | Portatil | 1 año | Fabricante | 902283283 | Dynabook Spain Technical Support laptop-support-es@cco.emea.dynabook.com Politica píxeles y garantía: https://es.dynabook.com/services/standard-warranty/ |
| DYNABOOK | Periféricos Accesorios |
1 año | Fabricante | 902283283 | |
| ENERGY SISTEM | Todos sus productos | 3 años | Fabricante | 966830324 | https://partners.energysistem.com/ soporte.partners@energysistem.com Tel. At. Cliente 966831058 Tel. At. Empresas 966813257 Duración garantía batería: 24 meses |
| GIGABYTE | Portátiles | 3 años | Fabricante | España: 902787469 Portugal: 232000691 | gigabyte@enametech.com https://ggcs.gigabyte.com/online_service/Check_RMA_Status_NB.aspx |
| HUAWEI | Telefonía Tablets |
3 años | Fabricante | 900483303 | https://sat.a-novo.es/ https://consumer.huawei.com/es/support/inquiry/ https://consumer.huawei.com/es/support/warranty-query/ https://consumer.huawei.com/es/support/warranty-policy/ https://consumer.huawei.com/es/support/content/es-es15925515/ |
| HUAWEI | Portátiles Redes Wereables Audio Periféricos |
3 años | Fabricante | 900483303 | https://consumer.huawei.com/es/support/inquiry/ https://consumer.huawei.com/es/support/warranty-query/ https://consumer.huawei.com/es/support/warranty-policy/ https://consumer.huawei.com/es/support/content/es-es15925515/ |
| LG | Monitores | 3 años | Fabricante | 902500234 963050500 | Condiciones garantía: https://www.lg.com/es/posventa/microsites/condiciones-de-garantia Política píxeles: https://www.lg.com/co/products/documents/Politicas_pixel_LG_Electronics.pdf Gestión: https://www.lg.com/es/posventa/email |
| LG | TV Sonido |
3 años | Fabricante | 902500234 963050500 | Condiciones garantía: https://www.lg.com/es/posventa/microsites/condiciones-de-garantia Política píxeles: https://www.lg.com/co/products/documents/Politicas_pixel_LG_Electronics.pdf Gestión: https://www.lg.com/es/posventa/email |
| LG | Telefonía | 3 años | Fabricante | 902500234 963050500 | Condiciones garantía: https://www.lg.com/es/posventa/microsites/condiciones-de-garantia Gestión: https://www.lg.com/es/posventa/email |
| LG | Proyectores | 3 años | Fabricante | 902 500 234 963 050 500 | Condiciones garantía: https://www.lg.com/es/posventa/microsites/condiciones-de-garantia Gestión: https://www.lg.com/es/posventa/email |
| MEDION | Portátiles Monitores |
3 años | Fabricante | 919042800 | Gestión Doa: https://lenovo-doa.enametech.com/#/es / Reparaciones: rma@visonic.es Atención: Service-Spain@MEDION.com "Reparaciones Canarias: https://lenovo.enametech.com/#/ES" |
| MSI | Placas Base VGA Fuentes Alimentación SSD Refrigeraciónes líquidas |
3 años | Ontitec | El fabricante ofrece garantía adicional en algunas de sus familias y modelos spainsupport@msi.com http://cs.msi.com/ | |
| OPPO | Todos sus productos | 3 años | Fabricante | 900974979 | Gestión con Anovo: https://www.anovo.es/empresas/acceso_usuario/ Gestión desde Oppo: https://support.oppo.com/es/send-in-repair/ support.es@oppo.com https://support.oppo.com/es/warranty-policy/ https://www.oppo.com/es/contact/ |
| PHILIPS | Todos sus productos | 3 años | Fabricante | España: 913496580 Portugal: 800780067 | https://www.philips.es/c-w/support-home#_product_categories=&card=HOUSEHOLD_PRODUCTS_GR Servicios técnicos: https://www.philips.es/c-w/support-home/localizador-servicios-tecnicos.html |
| POSIFLEX | Todos sus productos | 3 años | Fabricante | 9341932 46 | sat@posiflex.es Gestión: https://www.posiflex.es/sat?ini=rma |
| SAMSUNG | Monitores | 3 años | Fabricante | 902879081 902172678 | https://www.samsung.com/es/support/warranty/ Gestión DOA: sesa.return@samsung.com Reparación: clientes.b2b@samsung.com https://www.samsung.com/es/support/livechat/ |
| SAMSUNG | Telefonía Wearing Auriculares |
3 años | Fabricante | 902879081 902167267 | https://www.samsung.com/es/support/warranty/ Gestión DOA: sesa.return@samsung.com Reparación: clientes.b2b@samsung.com https://www.samsung.com/es/support/livechat/ |
| SAMSUNG | Tablet | 3 años | Fabricante | 902879081 902167267 | https://www.samsung.com/es/support/warranty/ Gestión DOA: sesa.return@samsung.com Reparación: clientes.b2b@samsung.com https://www.samsung.com/es/support/livechat/ |
| SAMSUNG | TV | 3 años | Fabricante | 902879081 902167267 | https://www.samsung.com/es/support/warranty/ Gestión DOA: sesa.return@samsung.com Reparación: clientes.b2b@samsung.com https://www.samsung.com/es/support/livechat/ |
| SAMSUNG | Portátiles | 1 año | Fabricante | 902879081 902167267 | https://www.samsung.com/es/support/warranty/ Gestión DOA: sesa.return@samsung.com Reparación: clientes.b2b@samsung.com https://www.samsung.com/es/support/livechat/ |
| SENNHEISER | Todos sus productos | 3 años | Fabricante | 915192416 | http://reparaciones.magnetron.es/ reparaciones@magnetron.es |
| SPC | Tablet Telefonía Ebook Barra de Sonido |
2 años | Fabricante | España: 944580178 Portugal: 308805245 | support@spc.es http://www.spc.es/puntos-soporte-tecnico *Garantía 6 meses en accesorios / batería |
| TCL | Telefonía Tablets |
3 años | Fabricante | 910389663 | SAT oficial www.servicio10.es - atencionalcliente@servicio10.es gestion.multimarca@servicio10.es *Condiciones SERVICIO10: https://www.servicio10.es/condiciones-legales-de-la-reparacion-alcatel/ https://www.tcl.com/es/es/support-mobile Garantía accesorios: 1 año Canarias: logistica.ts.canarias@icp.es |
| TEKA | Todos sus productos | 3 años | Fabricante | 902111211 918204848 | https://www.teka.com/es-es/soporte/solicitar-reparacion/ atencionalcliente@teka.com Localizador SAT: https://www.teka.com/es-es/soporte/mapa/ |
| TOSHIBA | TV | 3 años | Fabricante | 902656574 913206398 914872814 | Gestión: toshiba@atencionpostventa.es / postventa@vestel.es DOA: arias@vestel.es / anibaldi@vestel.es |
| URBAN GLIDE | Todos sus productos | 3 años | Fabricante | España: 917333994 Portugal: 308800836 | Gestión: soporte@storex.eu https://urbanglide.com/es/contacto-tutoriales/ Portugal: apoio@urbanglide.com |
| XIAOMI | Telefonía Auriculares Wereables Scooter Otros |
3 años | *Ontitec Fabricante | *Proceso de Garantía según indicaciones Departamento RMA https://www.anovo.es/empresas/ https://websatamazfit.smartlabs.es/ https://www.kps-group.com/sat/rma/es/ https://logistica3.icp.es/xiaomi/#/login care.xiaomi@tamet.pt | |
| XIAOMI | Tv | 3 años | Fabricante | ICP: https://logistica3.icp.es/xiaomi/#/login - luis.sanchez@icp.es ZELENZA: https://clientes.zelenza.com TAMET: care.xiaomi@tamet.pt (Portugal) | |
| XIAOMI | Monitores | 3 años | Ontitec | ||
| AOC | Monitor TV |
3 años | Fabricante | España: 910606717 Portugal: 800115841 | https://eu.aoc.com/es/support Política Pixel: https://eu.aoc.com/es/warranty-information |
| APPLE | Todos sus productos | 3 años | Fabricante | 902151992 | |
| CAT | Telefonía | 3 años | Fabricante | España: 917696998 Portugal: 1211121832 | https://www.catphones.com/es-es/help-support/contact/ support@catphones.com |
| HITACHI | TV | 3 años | Fabricante | España: 902050407 Canarias: 914872814 Portugal: 707502247 | https://www2.hitachi.com/inquiry/region/spain/general/form.jsp España: serseguro@serseguro.com Canarias: hiperservice@hiperservice.com Portugal: vestel@enametech.com https://tv.hitachi.eu/files/contact_eu.pdf |
| LENOVO | Portátiles | 3 años | Fabricante | 917911799 | Registro del producto: https://support.lenovo.com/es/es/warrantysupport Gestión Doa: https://lenovo-doa.enametech.com/#/es apoio.lenovo@ename.pt Reparaciones: https://lenovo.aitanasolutions.com o https://lenovo.enametech.com/#/ES lenovo@enametech.com Política píxeles: https://support.lenovo.com/es/es/solutions/ht035306 |
| LENOVO | AIO | 1 año | Fabricante | 917911799 | Registro del producto: https://support.lenovo.com/es/es/warrantysupport Gestión Doa: https://lenovo-doa.enametech.com/#/es apoio.lenovo@ename.pt Reparaciones: https://lenovo.aitanasolutions.com o https://lenovo.enametech.com/#/ES lenovo@enametech.com Política píxeles: https://support.lenovo.com/es/es/solutions/ht035306 |
| LENOVO | Monitores | 3 años | Fabricante | 917911799 | Registro del producto: https://support.lenovo.com/es/es/warrantysupport Gestión Doa: https://lenovo-doa.enametech.com/#/es apoio.lenovo@ename.pt Reparaciones: https://lenovo.aitanasolutions.com o https://lenovo.enametech.com/#/ES lenovo@enametech.com Política píxeles: https://support.lenovo.com/es/es/solutions/ht035306 |
| MAXCOM | Telefonía | 3 años | Fabricante | +351299059430 | maxcom.es@tamet.pt |
| OPTOMA | Proyectores | 3 años | Fabricante | 914990606 902366592 | Garantía Lámpara: 1000 Horas/6 meses https://www.optoma.es/supportrequest.aspx https://www.optoma.es/service-and-support/warranty |
| SONY | Portátiles | 2 años | Fabricante | 914534087 | Gestión: https://www.sony.es/electronics/support Política píxeles: https://www.sony.es/electronics/support/articles/S700023820 |
| SONY | Tablets | 2 años | Fabricante | 914534087 | Gestión: https://www.sony.es/electronics/support Política píxeles: https://www.sony.es/electronics/support/articles/S700023820 |
| SONY | Telefonía | 2 años | Fabricante | 914534087 | Gestión: https://www.sony.es/electronics/support |
| TCL | Barras sonido | 3 años | Fabricante | 910389663 | Gestión: www.elyseo.eu ESsupport@tcl.com https://www.tcl.com/es/es/support-soundbar Garantía accesorios: 1 año |
| TCL | Tv | 3 años | Fabricante | 911237785 910389663 | Gestión: www.elyseo.eu ESsupport@tcl.com https://www.tcl.com/es/es/support-tv *Los modelos de 40" o un tamaño mayor serán reparado in situ Garantía accesorios: 1 año |
| VIEWSONIC | Todos sus productos | 3 años | Fabricante | España: 902091462 España: 910604827 Portugal: 707506687 | Gestión: service_es@viewsoniceurope.com https://www.viewsonic.com/es/contact/ Consulta estado: https://www.viewsonic.com/es/support/repair/ Condiciones Garantía: https://www.viewsonic.com/es/support/warranty/ Política píxeles: https://www.viewsonic.com/vsAssetFile/es/file/pdf/uk/lcd-pixel-policy-es.pdf |
| 1LIFE | Todos sus productos | 3 años | Ontitec | ||
| ACTIVEJET | Consumibles | 3 años | Ontitec | El Fabricante ofrece garantía adicional hasta 5 años | |
| AISENS | Todos sus productos | 3 años | Ontitec | https://aisenstech.com/servicio-tecnico-y-post-venta/ - info@aisenstech.com | |
| AMD | CPU Box | 3 años | Ontitec | https://www.amd.com/en/support/kb/warranty-information/warranty | |
| APPROX | Todos sus productos | 3 años | Ontitec | soporte@approx.es | |
| ASUS | Placas Base VGA |
3 años | Ontitec | ||
| ASUS | Fuentes alimentación | 3 años | Ontitec | ||
| ASUS | Periféricos Redes |
3 años | Ontitec | ||
| ASUS | MiniPC Barebone | 3 años | Ontitec | Reparaciones: acib_callcenter@asus.com | |
| AVERMEDIA | Capturadora de vídeo | 3 años | Ontitec | https://www.avermedia.com/es/support/technical | |
| BACKBONE | Todos sus productos | 3 años | Ontitec | ||
| BE QUIET | Todos sus productos | 3 años | Ontitec | EL Fabricante ofrece garantía adicional en algunas de sus gamas. https://www.bequiet.com/en/warranty | |
| COOLER MASTER | Todos sus productos | 3 años | Ontitec | El fabricante ofrece garantía adicional en algunas de sus familias de productros: https://www.coolermaster.com/warranty/ https://account.coolermaster.com/IntroSupport.aspx | |
| CRUCIAL | Todos sus productos | 3 años | Ontitec | Garantía adicional ofrecida por el fabricante en Serie BX500: 3 años y Serie MX500 / P1: 5 años. Memorias RAM: 10 años Gestión garantía: https://www.crucial.es/returns | |
| DEEPCOOL | Todos sus productos | 3 años | Ontitec | El fabricante ofrece garantía adicional en algunas de sus series: https://es.deepcool.com/support/Base/index.shtml?id=Warranty Contacto: https://es.deepcool.com/support/Base/index.shtml?id=Supports | |
| EDIMAX | Todos sus productos | 3 años | Ontitec | https://www.edimax.es/edimax/form/contact_us/data/edimax/es/contact_us/ | |
| EKWB | Todos sus productos | 3 años | Ontitec | El fabricante ofrece garantía adicional en sus AIO Gestión: https://www.ekwb.com/shop/customer/account/login/ https://meet.ekwb.com/en/contact-support | |
| ENERMAX | Todos sus productos | 3 años | Ontitec | El fabricante ofrece garantía adicional en algunas de sus familias según modelo https://www.enermaxeu.com/fr/service/contact-us/enermax-contact/support/support-contact/ | |
| ENJOY | Auriculares | 3 años | Ontitec | ||
| FRITZ | Todos sus productos | 3 años | Ontitec | https://es.avm.de/servicio/asistencia/solicitud-de-soporte-tecnico/ | |
| G.SKILL | Memorias RAM SSD | 3 años | Ontitec | El fabricante ofrece garantía adicional en algunos de sus modelos: https://www.gskill.com/warranty https://www.gskill.com/rma eurotech@gskill.com | |
| GOOBAY | Todos sus productos | 3 años | Ontitec | ||
| GOODRAM | Memorias Ram SSD Pendrives Memorias SD |
3 años | Ontitec | El fabricante ofrece garantía adicional en algunos de sus modelos: https://www.goodram.com/es/garantia/ serwis@goodram.com | |
| HORI | Todos sus productos | 3 años | Ontitec | ||
| IMOU | Todos sus productos | 3 años | Ontitec | service.weu@imoulife.com Solicitar desvinculación dispositivo: https://v0wyfgf0pi.feishu.cn/share/base/shrcncH9nLLMUz83OmX9D2aKAGh | |
| IN WIN | Refrigeración Líquida Fuentes alimentación |
3 años | Ontitec | El fabricante ofrece garantía adicional en algunos de sus modelos: https://www.in-win.com/es/warranty https://www.in-win.com/es/contact | |
| INTEL | CPU Box | 3 años | Fabricante | 913778171 | https://supporttickets.intel.com/?lang=es-es https://www.intel.la/content/www/xl/es/support/articles/000005886/services/warranty.html?elq_cid=9131831_ts1677054519673&erpm_id=3026274_ts1677054519673 |
| INTEL | CPU Tray | 3 años | Ontitec | Excepto CPU anteriores a 12th generación, 1 año de garantía | |
| INTEL | Nuc | 3 años | Fabricante | 913778171 | https://supporttickets.intel.com/?lang=es-es https://www.intel.la/content/www/xl/es/support/articles/000005886/services/warranty.html?elq_cid=9131831_ts1677054519673&erpm_id=3026274_ts1677054519673 |
| JABRA | Sonido | 3 años | Fabricante | Gestión RMA: https://servicenet.jabra.com/portal/res/return/t3/dsc2/prod/login/es-es El fabricante ofrece garantía adicional en algunos de sus podructos: https://www.jabra.es/footerpages/warranty-and-service-consumer https://www.jabra.es/footerpages/warranty-and-service-business | |
| KEEP OUT | Resto de productos | 3 años | Ontitec | Condiciones garantía: http://keep-out.eu/waranty support@keep-out.eu | |
| KINGSTON | Memorias Ram SSD Pendrives Memorias SD |
3 años | Ontitec | El fabricante ofrece garantía adicional o vitalicia en algunos de sus modelos: https://www.kingston.com/es/company/warranty https://www.kingston.com/es/support/rma-enduser eureturns@kingston.eu | |
| KROM | Todos sus productos | 3 años | Ontitec | support@kromgaming.com | |
| LG | Ópticos | 3 años | Ontitec | ||
| L-LINK | Todos sus productos | 3 años | Ontitec | sat@l-link.es | |
| LOGITECH | Todos sus productos | 3 años | Ontitec | https://support.logi.com/hc/es/requests/new?ticket_form_id=360000621393 | |
| MERCUSYS | Todos sus productos | 3 años | Ontitec | support@mercusys.com | |
| NANOCABLE | Todos sus productos | 3 años | Ontitec | https://www.nanocable.com/es/asistencia_de_productos | |
| NGS | Periféricos | 3 años | Ontitec | ||
| NJOIT | Todos sus productos | 3 años | Ontitec | servicio.tecnico@acco.com | |
| NOCTUA | Todos sus productos | 3 años | Ontitec | https://noctua.at/es/support support@noctua.at | |
| NOTHING | Auriculares Cargadores |
3 años | Ontitec | ||
| NOX | Todos sus productos | 3 años | Ontitec | ||
| PHASAK | SAI | *3 años | Fabricante | 902364154 980539499 | * Garantía de 2 años para batería y 3 años para electrónica https://phasak.com/rma-phasak/ |
| PHOBYA | Todos sus productos | 3 años | Ontitec | ||
| PNY | VGA Memorias RAM |
3 años | Ontitec | El fabricante ofrece garantía adicional en algunos de sus modelos: https://www.pny.com/en-eu/legal/warranty-emea tech-sup@pny.eu rma@pny.eu - https://www.pny.com/en-eu/file%20library/legal-europe/rma_procedure_eng.pdf | |
| POWERCOLOR | Todos sus productos | 3 años | Ontitec | Garantía: https://www.powercolor.com/rma | |
| PROLINK | Todos sus productos | 3 años | Ontitec | ||
| SALICRU | SAI | 3 años | Fabricante | 952360471 938482400 | Gestión: https://www.salicru.com/soporte-online.html salicru@salicru.com https://www.salicru.com/garantia.html Uso privado: 3 años garantía - Uso profesional: 2 años garantía |
| SAMSUNG | SSD | 3 años | Ontitec | ||
| SANDISK | Memorias | 3 años | Ontitec | El fabricante ofrece garantía adicional en algunos de sus modelos: https://kb.sandisk.com/app/warranty/a_id/22478 support@SanDisk.com https://www.westerndigital.com/es-es/support https://kb-es.sandisk.com/app/rmaform | |
| SEASONIC | Fuente alimentación | 3 años | Ontitec | El fabricante ofrece garantía adicional en algunos de sus modelos: https://seasonic.com/support support@seasonic.com Gestión: https://seasonic.com/online-rma/ | |
| TEAMGROUP | Todos sus productos | 3 años | Ontitec | El fabricante ofrece garantía adicional en algunos de sus modelos: https://support.teamgroupinc.com/en/support/warranty.php https://support.teamgroupinc.com/en/support/repair.php rma@teamgroup.com.tw | |
| TECH ONE TECH | Todos sus productos | 3 años | Ontitec | ||
| TECHAIR | Todos sus productos | 3 años | Ontitec | ||
| TECXUS | Todos sus productos | 3 años | Ontitec | https://www.techair.es/nuestra-garantia/ | |
| TENDA | Todos sus productos | 3 años | Ontitec | support.es@tenda.cn | |
| THERMALTAKE | Todos sus productos | 3 años | Ontitec | El fabricante ofrece garantía adicional en algunos de sus modelos: https://my.thermaltake.com/csWarranty.aspx info@thermaltake.com / support@thermaltake.de https://my.thermaltake.com/csErma.aspx | |
| TOOQ | Todos sus productos | 3 años | Ontitec | https://www.tooq.com/support.php info@tooq.com | |
| TP-LINK | Conectividad | 3 años | Ontitec | soporte.es@tp-link.com | |
| NANOLEAF | Todos sus productos | 3 años | Ontitec | Gestión garantía con factura cliente final dentro de los 3 años y un máximo de 4 años desde compra en Ontitec https://nanoleaf.me/es-ES/contact-us/customer-support/ | |
| DEVOLO | Todos sus productos | 3 años | Ontitec | Garantía: https://www.devolo.es/fileadmin/Web-Content/DE/support/garantie/devolo-condiciones-generales-de-garantia.pdf support@devolo.es | |
| GODEX | TPV Impresoras |
3 años | Fabricante | 933632520 | Las gestiones de reparación o DOA se canalizarán a través de Ontitec cuando el fabricante lo autorice |
| GODEX | Cajón Lectores |
3 años | Fabricante | 933632520 | Las gestiones de reparación o DOA se canalizarán a través de Ontitec cuando el fabricante lo autorice |
| 10POS | Todos sus productos | 2 años | Ontitec | sat@posiflex.es - Los productos comprados antes del 04/2022 tienen un año de garantía | |
| ACER | Monitores | 3 años | Fabricante | 914142414 938003663 | https://www.acer.com/es-es/support/contact-acer/service-contact - Garantía de 1 año para empresas - https://customercare.acer-euro.com/CustomerCare/Default.aspx Política píxeles: https://community.acer.com/es/kb/articles/581-pixeles-atascados-o-defectuosos |
| ACER | Portátiles PC AIO |
3 años | Fabricante | 914142414 938003663 | https://www.acer.com/es-es/support/contact-acer/service-contact - Garantía de 1 año para empresas - 6 meses en accesorios para portátil - https://customercare.acer-euro.com/CustomerCare/Default.aspx Política píxeles: https://community.acer.com/es/kb/articles/581-pixeles-atascados-o-defectuosos |
| ACER | Proyectores | 3 años | Fabricante | 914142414 938003663 | https://www.acer.com/es-es/support/contact-acer/service-contact - Garantía de 1 año para empresas - 3 meses en lámparas de proyector - https://customercare.acer-euro.com/CustomerCare/Default.aspx |
| ACER | Periféricos Otros |
3 años | Fabricante | 914142414 938003663 | https://www.acer.com/es-es/support/contact-acer/service-contact - Garantía de 1 año para empresas - https://customercare.acer-euro.com/CustomerCare/Default.aspx |
| ALPHACOOL | Todos sus productos | 2 años | Ontitec | ||
| ASROCK | Placa Base VGA RAM Redes |
3 años | Ontitec | http://event.asrock.com/tsd.asp | |
| ASROCK | MiniPC Barebone | 3 años | Ontitec | http://event.asrock.com/tsd.asp | |
| BIXOLON | Todos sus productos | 1 año | Ontitec | ||
| BLUEBEE | Tpv Impresoras |
1 año | Ontitec | Accesorios y alimentadores 6 meses | |
| BLUEBEE | Monitor | 2 años | Ontitec | Accesorios y alimentadores 6 meses | |
| BRAUN | Todos sus productos | 3 años | Fabricante | 936065405 901116184 | www.braunsatonline.com |
| DREAME | Todos sus productos | 3 años | Fabricante | https://apeu1.fscloud.com.cn:6300/t/dreameinternational/wss/index.html#/repair - support.us@dreame.tech | |
| DRIFT | Sillas | 3 años | Fabricante | support@driftgaming.eu http://www.driftgaming.eu/support | |
| DXRACER | Sillas | 3 años | Ontitec | Sustitución piezas defectuosas | |
| ECS | MiniPC AIO Barebone |
3 años | Ontitec | ||
| FELLOWES | Todos sus productos | 3 años | Fabricante | 917481548 917480501 | stecnico@fellowes.com |
| FUJIFILM | Cámara | 3 años | Fabricante | España: 934511515 Portugal: 223205193 | https://repairs.fujifilm.eu/es/frcib/?zr=es España: fotoacabado_feg-es@fujifilm.com Portugal: cameraservice_feg-es@fujifilm.com |
| GAINWARD | VGA | 3 años | Ontitec | support@xpertvision.de | |
| GIGABYTE | Placas Base VGA Memorias RMA SSD Fuente alimentación Torres Refrigeración líquida Minipc Barebone |
3 años | Ontitec | Garantía de 1 año para adpatadores de corriente rma.spain@gigabyte.com | |
| GIGABYTE | Periféricos | 3 años | Ontitec | rma.spain@gigabyte.com | |
| Todos sus productos | 3 años | Fabricante | https://support.google.com/store/gethelp Google Home: https://support.google.com/googlehome/answer/7072892?hl=es&ref_topic=7072959 Google Nest: https://support.google.com/googlenest/?hl=es#topic=7029097 | ||
| GRUNDIG | TV | 3 años | Fabricante | 932884276 902100036 | Tienda: Rma.grundig@telenisa.net Cliente: 932884276 / 902100036 |
| GRUNDIG | Resto de productos | 3 años | Fabricante | 932884276 902100036 | Tienda: Rma.grundig@telenisa.net |
| HAEGER | Todos sus productos | 3 años | Fabricante | 935242526 | soporte@haeger.es / https://www.haegergroup.com/es/contacto-posventa/ - Gestión con Ontitec de los productos cuyo valor sea igual o inferior a 50€ |
| HONEYWELL | Lectores | 3 años | Fabricante | 911146586 | El fabricante ofrece garantía adicional en algunos de sus modelos https://sps.honeywell.com/us/en/support/productivity/warranties/warranty-matrix https://hsm.secure.force.com/thetechsupportall/home/home.jsp |
| HONEYWELL | PDA Impresoras |
1 año | Fabricante | 911146586 | https://hsm.secure.force.com/thetechsupportall/home/home.jsp https://sps.honeywell.com/us/en/support/productivity/warranties/warranty-matrix |
| HP | PC Portátil Consumo |
3 años | Fabricante | 913754769 913754770 | https://support.hp.com/es-es Política píxeles: https://support.hp.com/uy-es/document/c00595794 |
| HP | Impresora Consumo | 3 años | Fabricante | 913754769 913754770 | https://support.hp.com/es-es |
| HP | Monitor | 1 año | Fabricante | 913754769 913754770 | https://support.hp.com/es-es Política píxeles: https://support.hp.com/uy-es/document/c00595794 |
| IN WIN | Torres PC | 2 años | Ontitec | El fabricante ofrece garantía adicional en algunos de sus modelos: https://www.in-win.com/es/warranty https://www.in-win.com/es/contact | |
| JUICE | Todos sus productos | 3 años | Fabricante | Gestión: https://juice.world/es/soporte-tecnico/#supportUpdate info@juice.world | |
| KEEP OUT | Monitores | 3 años | Fabricante | 955762928 | Condiciones garantía y politica de pixel: https://keep-out.eu/garantia/ Gestión RMA: support@keep-out.eu |
| KRUPS | Todos sus productos | 2 años | Fabricante | 933063759 | https://www.krups.es/garantia https://www.krups.es/servicio-al-consumidor/servicios-tecnicos |
| LAICA | Todos sus productos | 3 años | Fabricante | 961484164 669254053 | info@laicaiberia.com • Teléfono móvil y WhatsApp : 669 254 053 |
| LENCO | Sonido | 3 años | Ontitec | support@lenco.com | |
| MICROSOFT | Software | 0 días | Fabricante | 902197198 | https://support.microsoft.com/es-es |
| MIKROTIK | Todos sus productos | 1 año | Ontitec | rma@mikrotik.com / support@mikrotik.com | |
| MOTOROLA | Telefonía Walkie-Talkie |
3 años | Fabricante | 912757164 902006949 | Reparación: http://logistica3.icp.es/icpts/B2C_MOTOROLA/#/login motorola.ts@icp.es / daniel.perez@icp.es *Motorola no aceptará ningún producto como DOA si la unidad se devuelve al centro de servicio de Motorola más de doce (12) meses a partir de la fecha de fabricación |
| MOULINEX | Todos sus productos | 2 años | Fabricante | 933063758 | https://www.moulinex.es/garantia https://www.moulinex.es/servicio-al-consumidor/servicios-tecnicos |
| MSI | Torres | 3 años | Ontitec | spainsupport@msi.com http://cs.msi.com/ | |
| MUSTEK | Lectores Cajones |
1 año | Ontitec | sat@posiflex.es | |
| MUSTEK | Detector de Billetes | 2 años | Ontitec | sat@posiflex.es | |
| NINTENDO | Consolas | 3 años | Fabricante | 902882073 | Reparación: https://www.nintendo.es/Atencion-al-cliente/Contactar/Reparaciones/Reparaciones-de-Nintendo-1962663.html sap@nintendo.es https://fs-prod-cdn.nintendo-europe.com/media/downloads/support_1/nintendoswitch/NSwitch_HardwareWarranty_ES.pdf |
| OKI | Impresoras | *3 años | Fabricante | 912171563 | *Para habilitar 3 años de grantía: http://www.okiwarranty.com/3year Contacto: espana@okiservice.com https://www.oki.com/es/printing/support/oki-warranty/index.html Gestión: https://www.oki.com/es/printing/support/contact-support/form/index.html?referrersource=https%3A%2F%2Fwww.oki.com%2Fes%2Fprinting%2Fsupport%2Foki-warranty%2Findex.html |
| ORCA | Software | 0 días | Fabricante | ||
| PALIT | VGA | 3 años | Ontitec | https://www.palit.com/palit/rma.php?lang=en support@palit.com | |
| PANDA | Software | 0 días | Fabricante | Particular: 951120495 Empresa: 902243650 | https://www.pandasecurity.com/es/support/contact?lng=1 |
| PHILIPS | Tv | 3 años | Fabricante | España: 913496582 915909335 Portugal: 800780902 | https://tv-sound-monitors.philips.com/s/contactsupport?language=es&country=ES&family=tv&reason=2&_ga=2.267394062.1492637186.1677487765-515845921.1677487765 https://www.infotip-rts.com/ Consumer.care.iberia@tpv-tech.com PhilipsDisplayService_ES@tpv-tech.com Política píxeles: https://www.philips.es/c-f/XC000007529/pol%C3%ADtica-de-defectos-de-p%C3%ADxeles-de-monitores Servicios técnicos: https://www.philips.es/c-w/support-home/localizador-servicios-tecnicos.html |
| PROMETHEAN | Pizarras Display |
3 años | Fabricante | 910389697 | https://registration.prometheanworld.com/Account/Login?ReturnUrl=%2f https://support.prometheanworld.com/s/warranty-at-a-glance-matrix?language=es https://inspire.activsoftware.co.uk/support/Warranty_Terms__Conditions_0619_ES.pdf |
| PROMETHEAN | Soportes Módulos Wifi |
1 año | Fabricante | 910389697 | https://registration.prometheanworld.com/Account/Login?ReturnUrl=%2f https://support.prometheanworld.com/s/warranty-at-a-glance-matrix?language=es https://inspire.activsoftware.co.uk/support/Warranty_Terms__Conditions_0619_ES.pdf |
| QNAP | Nas | 2 años | Fabricante | 911846415 | Solicitar ticket previamente al fabricante: https://helpdesk.qnap.com/index.php?/Tickets/Submit https://www.qnap.com/es-es/rma-service/ |
| RASPBERRY | MiniPC | 2 años | Ontitec | ||
| ROWENTA | Todos sus productos | 2 años | Fabricante | 933063766 | https://www.rowenta.es/garantia https://www.rowenta.es/servicio-al-consumidor/servicios-tecnicos |
| SAPPHIRE | VGA | 3 años | Ontitec | https://support.sapphiretech.com/Default.asp?lang=eng | |
| SEAGATE | Almacenamiento | 3 años | Fabricante | 900810919 900963430 | El fabricante ofrece garantía adicional en algunos de sus modelos: https://www.seagate.com/es/es/support/warranty-and-replacements/oem-warranty/ Gestión: https://returns.seagate.com/returns/registered/xhtml/indirectRegCustHome.xhtml |
| SEYPOS | TPV Impresoras |
3 años | Ontitec | https://www.seypos.com/contact-form/contacto-seypos-asistencia seypos@seypos.com | |
| SEYPOS | Lectores Detectores billetes |
2 años | Ontitec | https://www.seypos.com/contact-form/contacto-seypos-asistencia seypos@seypos.com | |
| SONY | Cámaras | 1 año | Fabricante | 902402102 | Gestión: https://www.sony.es/electronics/support |
| SONY | Auriculares | 2 años | Fabricante | 902402102 | Gestión: https://www.sony.es/electronics/support |
| SONY | TV | 3 años | Fabricante | 902402102 | Gestión: https://www.sony.es/electronics/support Política píxeles: https://www.sony.es/electronics/support/articles/S700023820 |
| TEFAL | Todos sus productos | 2 años | Fabricante | 933063765 | https://www.tefal.es/garant%C3%ADa https://www.tefal.es/servicio-al-consumidor/servicios-tecnicos |
| TOSHIBA | Alamacenamiento | 3 años | Fabricante | https://www.toshiba-storage.com/es/warranty-information/ Gestión HDD: https://www.storrepair.com/toshiba_products/ Gestión SSD: https://www.storrepair.com/kioxia/ | |
| UBIQUITI | Todos sus productos | 1 año | Ontitec | ||
| WESTERN DIGITAL | Almacenamiento | 3 años | Fabricante | España: 900943496 Portugal: 800180013 | El fabricante ofrece garantía adicional en algunos de sus modelos: https://support-es.wd.com/app/Warranty_Policy#group2 Gestión: https://support-en.wd.com/app/utils/login_form/redirect/createrma |
| XEROX | Impresoras | 1 año | Fabricante | 915203540 | https://www.support.xerox.com/eses.html https://www.xerox.es/es-es/experiencia-de-servicio-global#tab-communicate |
| ZEBRA | Todos sus productos | 1 año | Fabricante | 914533449 917992896 | https://www.zebra.com/es/es/support-downloads/request-repair.html zebratechES@zebra.com - globalsupport@zebra.com |
| ZYXEL | Todos sus productos | 2 años | Fabricante | 911792100 | * El Fabricante ofrece garantía adicional de 5 años o ilimitada transcurridos los 2 años según modelo y familia de productos. • Cómo solicitar un RMA : https://support.zyxel.eu/hc/es/articles/360002463234--Cómo-solicito-un-número-RMA- • Reemplazo Next Business Day : https://support.zyxel.eu/hc/es/articles/360001288073-Siguiente-día-hábil-NBD- • Link para abrir caso de soporte : https://www.zyxel.com/es/es/form/Support_Feedback.shtml rma@zyxel.es |